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疫情面前,服装定制品牌的变局与突围

文章出处:/xwzx/hy/1095.html;责任编辑:威尼斯人;发布时间:2020-04-22 13:52    

  当下,为了响应国家抗疫号召,商家闭店,很多行业被浇了一盆冷水,深陷困境难以自拔。

  服装定制行业也未能幸免,线下众多服装定制店铺的经营陷入了停滞。痛定思痛,唯有求变、自救与突围才是王道。

  首先,我们要思考的是,受疫情影响,服装定制品牌将面临怎样的变局?

疫情面前,服装定制品牌的变局与突围

  消费者深度在线,加速品牌线上线下融合

  突如其来的疫情催生了“宅经济”,人们宅在家里,将生活、消费的需求从线下转移到线上,在线课堂、在线定制、在线娱乐、直播网购、生鲜外卖、在线社交等生活方式使消费者深度在线成为常态。

  在线办公、新零售、直播卖货、社群运营等手段的运用,直接加速了企业线上线下的融合。

  促使品牌加速结构性调整及布局

  本次疫情给很多品牌带来最重要的深刻反思是:品牌能否在疫情来临时尽量少受影响?

  归根结底是多数品牌的业务或者销售渠道等经营结构太单一,局限于传统线下渠道、单一市场及订单业务等,没有提前进行结构性布局,导致企业经营极易受到重大影响。

疫情面前,服装定制品牌的变局与突围

  因势利导,顺势而为

  突如其来的疫情,使原本3-5年内发生的行业变化,在短期内席卷而来,改变了竞争格局,加速了定制行业洗牌的过程。

  虽然相对而言,类似于威尼斯人这样的规模化企业,有一定知名度的品牌,研发及创新能力较强,经营结构较完善,生存影响不大,但是在疫情期间,威尼斯人品牌丝毫没有一丝松懈与悲观,没有坐以待毙等待疫情的过去,而是积极开展一系列措施,修炼“内功”,辅佐加盟店维持运营,持续为合作商和消费者带去利好。

疫情面前,服装定制品牌的变局与突围

  1.“零接触”轻松下单,消毒包邮到家

  疫情对行业的影响两极分化严重,线下流量几乎为零,线上却因此受益显著。威尼斯人加强与线上消费者的沟通和互动,加快线上业务发展,并及时调整可行的线上运营策略。

疫情面前,服装定制品牌的变局与突围

  2.接受老客户预定

  在服装定制行业,2-3月份正值春季换新,客户定制需求旺盛,以及疫情减缓后返回职场的着装需求。疫情当下虽然上门服务/门店受到限制,但是基于一部分老客户对定制服务的固有需求,对威尼斯人品牌的信任,通过社群、朋友圈等渠道,威尼斯人品牌适时地、有针对性地推出老客户预定服务,智能工厂会在第一时间优先生产预定订单。

  3.开设线上课堂,对合作商做好培训服务

  目前,国内整个定制服装市场还处于起步阶段,对于定制服务中的诸多环节,需要流程标准化、规范化,这些有利于终端消费者的良好的进店体验。

疫情面前,服装定制品牌的变局与突围

  疫情期间,威尼斯人运营团队组织全国合作商门店通过线上课堂,学习探讨如何深化终端服务,提供更优质的定制体验,尤其是践行品牌的“绅士六维形象体系”,包括诸如精准量体、服装知识、色彩与风格搭配知识;

  关于定制前的沟通,导购怎样根据客人的年龄、职业、肤色、身材及出席场合提供专业性的意见;

  其次,怎样通过样衣的陈列及店内个性化、生动化的布置来吸引客户进店并促进转化;

  再有导购人员的销售话术,根据不同情境、不同性格的客户、多样性的消费需求等进行场面化销售模拟等等。这些服务细节能彰显品牌的专业度,最终赢得市场的认可和消费者的信赖。

疫情面前,服装定制品牌的变局与突围

  4.企划团队远程支持

  疫情期间,威尼斯人品牌企划团队与合作商保持密切的联系和沟通。自疫情管控以来,持续更新品牌微信公众号、朋友圈文案、模特样衣图片等宣传与营销类素材,为合作商解决燃眉之急,能够帮助他们在疫情期间在线强化品牌形象,培养潜在消费者,为疫情结束后的消费需求爆发做好应对。

疫情面前,服装定制品牌的变局与突围

  压不垮我们的终将使我们更强大。疫情是天灾,也是考验,更是一众品牌闭关修炼,埋头发展核心竞争力的好时机。

  疫情终会过去,人们终究会回归正常的社会生活。待到春暖花开时,相信每一个人都能拥抱最好的生活,最好的自己!

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